(S.A.) Citynews ha varato un sistema basato su intelligenza artificiale per la moderazione automatica dei commenti pubblicati dagli utenti sulle proprie piattaforme editoriali. L’iniziativa, operativa su tutte le 57 testate del gruppo, è nata per gestire un volume mensile che supera i 150 mila commenti. L’obiettivo è garantire un ambiente di confronto rispettoso, contenendo la diffusione di contenuti offensivi e linguaggi discriminatori.
spazi disabilitati
Lo ha confermato Luca Lani, Ceo del gruppo editoriale, che ha dichiarato: “Sulle nostre 57 testate gestiamo circa 150 mila commenti al mese ed è evidente quanto l’AI sia ormai indispensabile per affrontare volumi simili. Oggi gli algoritmi riescono a riconoscere insulti mascherati, espressioni discriminatorie e contenuti lesivi del rispetto reciproco. L’obiettivo non è mai sostituire il giudizio umano, ma potenziarlo, liberando i giornalisti dal peso della moderazione quotidiana e permettendo loro di concentrarsi sull’informazione di qualità”.
La scelta di mantenere attiva un’area commenti all’interno delle app rappresenta un caso non scontato nel panorama editoriale italiano: molte testate hanno progressivamente disabilitato tali spazi per l’impossibilità di gestire comportamenti scorretti da parte degli utenti. Il sistema adottato da Citynews è stato progettato da un team interno composto da tecnici ed esperti editoriali. L’intelligenza artificiale è incaricata di intercettare automaticamente contenuti problematici, anche partendo da frammenti di testo o espressioni ambigue. Tra i casi rilevati figurano “inizio di un insulto potenzialmente offensivo”, “linguaggio volgare”, “insulti generici” e “incitazioni all’odio”.
regole di community
Il processo non è finalizzato alla censura, ma al rispetto delle regole di community Gli utenti possono segnalare manualmente eventuali anomalie o errori del sistema, contribuendo così al suo miglioramento. “Durante la fase di test – ha aggiunto Lani – il sistema ha dimostrato un’ottima precisione anche nei casi più complessi, come gli insulti velati o i doppi sensi”.
Citynews pubblica 57 edizioni online in altrettante città italiane. Si occupa in particolare di cronaca e inchieste.
(nella foto, Luca Lani)